Preguntas Frecuentes

Cuenta y Registro

¿Cómo me registro en Libripolis?

Puedes registrarte usando tu cuenta de Google o con tu email y contraseña. El proceso es gratuito y rápido.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Ten en cuenta que esta acción es irreversible.

¿Es seguro registrarme?

Sí, utilizamos Firebase Authentication para garantizar la seguridad de tus datos. Nunca compartimos tu información personal con terceros.

Publicación de Libros

¿Qué tipos de libros puedo publicar?

Puedes publicar cualquier libro físico en buen estado. No aceptamos libros digitales, fotocopias o material ilegal.

¿Cómo debo describir mi libro?

Incluye información honesta sobre el estado del libro, cualquier defecto visible, y una descripción clara. Las fotos reales del libro son muy importantes.

¿Puedo publicar el mismo libro varias veces?

No, cada libro debe tener una publicación única. Si tienes varios ejemplares del mismo libro, puedes indicarlo en la descripción.

¿Cómo funcionan las imágenes de los libros?

Las imágenes se procesan automáticamente para crear miniaturas optimizadas. Puedes subir múltiples fotos de cada libro para mostrar diferentes ángulos.

Venta y Cesión

¿Cuál es la diferencia entre vender y ceder?

Venta: Cualquier usuario puede comprar tu libro a un precio fijo. Cesión: Solo tus amigos pueden solicitar el libro, sin intercambio económico.

¿Cómo funciona la cesión entre amigos?

Primero debes agregar usuarios como amigos. Una vez que sean amigos, pueden solicitar tus libros cedidos. Puedes elegir entre préstamo (retornable) o donación.

¿Libripolis gestiona los pagos?

Actualmente las transacciones económicas se realizan directamente entre usuarios. Te recomendamos usar métodos de pago seguros.

¿Hay algún sistema de checkout integrado?

Estamos trabajando en la integración de sistemas de pago seguros. Por ahora, las transacciones se coordinan directamente entre usuarios.

Búsqueda y Filtros

¿Cómo puedo buscar libros?

Puedes buscar por título, autor o ISBN. También puedes filtrar por categorías, ubicación y modalidad (venta/cesión).

¿Qué son las categorías BISAC?

Son categorías estandarizadas utilizadas en la industria editorial para clasificar libros por género y tema. Esto facilita encontrar libros específicos.

¿Puedo guardar búsquedas favoritas?

Esta funcionalidad estará disponible próximamente. Por ahora, puedes usar los filtros para refinar tus búsquedas.

¿Cómo funciona la búsqueda semántica?

Utilizamos tecnología avanzada de búsqueda que entiende el contexto y significado de tus consultas, no solo palabras exactas.

Perfiles de Lugares

¿Qué son los perfiles de lugares?

Los lugares (librerías, bibliotecas, centros culturales) pueden crear perfiles especiales para mostrar sus libros y servicios a la comunidad.

¿Cómo puedo crear un perfil para mi librería?

Contacta con nosotros para obtener acceso especial a la creación de perfiles de lugares. Es ideal para librerías, bibliotecas y centros culturales.

¿Qué ventajas tienen los perfiles de lugares?

Mayor visibilidad, herramientas especiales de gestión, y la posibilidad de conectar directamente con la comunidad de lectores.

Comunidad y Amigos

¿Cómo funciona el sistema de amigos?

Puedes agregar otros usuarios como amigos para poder ceder libros entre vosotros. Esto crea una red de confianza en la comunidad.

¿Puedo ver los libros de mis amigos?

Sí, en la página principal verás libros de tus amigos destacados, facilitando el intercambio y la conexión comunitaria.

¿Cómo funciona el chat privado?

Puedes enviar mensajes privados a otros usuarios para coordinar transacciones o simplemente conversar sobre libros.

Problemas y Soporte

¿Qué hago si tengo un problema con una transacción?

Primero intenta resolver el problema directamente con el otro usuario. Si no es posible, puedes reportar el incidente a través de nuestro formulario de contacto.

¿Cómo reporto contenido inapropiado?

Puedes reportar contenido inapropiado desde la página del libro o perfil del usuario. Revisaremos cada reporte y tomaremos las medidas necesarias.

¿Cómo contacto con soporte?

Puedes contactarnos a través de la página de contacto o enviando un email a soporte@libripolis.com

Privacidad y Seguridad

¿Quién puede ver mi información personal?

Tu información personal solo es visible para usuarios que interactúen contigo. Nunca compartimos tu email o datos privados sin tu consentimiento.

¿Cómo protegen mis datos?

Utilizamos encriptación y medidas de seguridad estándar de la industria. Puedes revisar nuestra política de privacidad para más detalles.

¿Utilizan cookies y analytics?

Sí, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y Google Analytics para entender cómo se usa la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra página de configuración de cookies.

Buscar libros

Sugerencias de búsqueda